Términos de uso
Estas son las condiciones para usar los juegos de Mente Alegre. Están escritas para leerse de corrido; si algo no queda claro, escríbenos.
1. Quiénes somos y a qué aplica
Los juegos publicados bajo la marca Mente Alegre ("Sopa de Letras: Mente Alegre", "Diferencias: Mente Alegre", "Crucigrama: Mente Alegre" y "Solitario: Mente Alegre", y los que publiquemos después) los desarrolla y publica Uigurus S.A. (MYConsultingCR), cédula jurídica 3-101-714694, sociedad constituida en Costa Rica, con domicilio en San José, Costa Rica. En este texto, "nosotros" es Uigurus S.A. (MYConsultingCR) y "las apps" son esos juegos, en Google Play y en el App Store.
Al descargar o usar una de las apps aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses las apps.
2. Tu licencia para jugar
Te damos una licencia personal, gratuita, no exclusiva y no transferible para instalar y usar las apps en dispositivos que te pertenezcan o controles, para tu entretenimiento. No vendemos las apps: siguen siendo nuestras y de quienes nos licencian su contenido.
No está permitido copiar, modificar, descompilar, alquilar, revender o distribuir las apps o su contenido, ni extraer los niveles, listas de palabras, imágenes, sonidos o tipografías para usarlos fuera de las apps, ni usar las apps para algo ilegal o que perjudique a otras personas.
3. Contenido y propiedad intelectual
El nombre Mente Alegre, los logotipos, el diseño, los textos, los niveles, las ilustraciones y la música de las apps son propiedad de Uigurus S.A. (MYConsultingCR) o se usan con licencia. La tipografía Atkinson Hyperlegible Next se usa bajo la SIL Open Font License. Las marcas Google Play y App Store pertenecen a Google LLC y Apple Inc.
4. Son juegos de entretenimiento
Las apps son pasatiempos. No son un producto médico, terapéutico ni educativo, y no prometemos ningún resultado sobre tu salud. Si alguna comunicación nuestra te hiciera pensar lo contrario, avísanos y lo corregimos.
5. Anuncios
Las apps son gratuitas y se financian con anuncios entre niveles o partidas, con compras opcionales y con la suscripción opcional Mente Alegre Plus. Ningún anuncio interrumpe una partida. Los anuncios los sirve Google AdMob; en la política de privacidad explicamos qué datos intervienen y cómo elegir entre anuncios contextuales o personalizados. Algunas ayudas dentro del juego (por ejemplo, una pista) se obtienen viendo un anuncio corto que tú decides ver. No respondemos por los productos o servicios que anuncian terceros.
6. Compras dentro de la app
Jugar es gratis. Dentro de cada juego hay compras opcionales de dos clases: compras de pago único, que se explican en esta sección, y la suscripción Mente Alegre Plus, que se explica en la sección 7.
- Cómo se paga. Todas las compras se hacen a través de Google Play o del App Store, con la cuenta y el método de pago que tengas allí. Nosotros nunca vemos tu tarjeta.
- Precios. El precio de cada compra se muestra en tu moneda antes de confirmar, con los impuestos incluidos cuando la tienda así lo indique. Los precios pueden cambiar; el que vale es el que ves en la pantalla de confirmación de la tienda.
- Compras permanentes. Se pagan una sola vez y no se gastan: "Quitar anuncios" (elimina los anuncios que aparecen entre niveles o partidas de ese juego), "Pistas ilimitadas" (en los juegos que la ofrecen, las pistas dejan de descontarse) y los paquetes de niveles temáticos. Se pueden restaurar.
- Compras que se gastan (consumibles). Los paquetes de pistas, el paquete de bienvenida (en lo que tiene de pistas) y la alcancía. La alcancía guarda una pista por cada nivel que completas, hasta un máximo que se indica en el juego; al comprarla recibes las pistas que tenga guardadas en ese momento, que es la cantidad que ves en pantalla antes de pagar, y vuelve a empezar vacía. Las pistas no caducan, pero se gastan al usarlas y no se restauran.
- Qué no incluye cada cosa. "Quitar anuncios" no incluye pistas ni paquetes, y estos no incluyen "Quitar anuncios". "Quitar anuncios" quita los anuncios entre niveles, pero deja disponibles los anuncios "con recompensa", que solo aparecen cuando tú decides ver uno a cambio de una ayuda.
- Por juego y por tienda. Cada compra vale para el juego en el que la hiciste y para la tienda en la que la hiciste. No hay cuentas de Mente Alegre, así que nada se traslada entre Android y iPhone ni entre distintos juegos de Mente Alegre.
- Dónde se guardan. Tus compras permanentes las recuerda la tienda. Tus pistas sin usar se guardan solo en tu dispositivo: si desinstalas el juego, borras sus datos o cambias de aparato, las pistas que no hayas usado se pierden.
- Restaurar. Si reinstalas o cambias de aparato, usa "Restaurar compras" en Ajustes o en la Tienda del juego, con la misma cuenta de tienda. Se recuperan las compras permanentes y la suscripción vigente; las compras que se gastan no.
- Reembolsos. Los decide y los gestiona la tienda según sus propias reglas: en Google Play, desde tu historial de pedidos; en el App Store, desde reportaproblem.apple.com. En soporte lo explicamos paso a paso. Si la ley de tu país te da derechos adicionales, por ejemplo un derecho de desistimiento, se respetan.
- Menores de edad. Si aún no tienes la mayoría de edad en tu país, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para comprar o suscribirte. Las tiendas ofrecen controles para exigir contraseña en cada pago.
7. Mente Alegre Plus (suscripción con renovación automática)
Mente Alegre Plus es una suscripción opcional. Nada del juego la exige: todos los niveles se pueden jugar sin ella.
- Qué incluye. Mientras tu suscripción esté vigente: jugar sin anuncios entre niveles o partidas; los retos de días anteriores del calendario; en "Sopa de Letras", "Diferencias" y "Crucigrama", pistas que no se descuentan; y en "Solitario", "Muéstrame cómo ganar" sin límite. La lista de lo que incluye en cada juego se muestra en la pantalla de Plus antes de suscribirte. Los anuncios "con recompensa", que tú eliges ver a cambio de una ayuda, pueden seguir disponibles.
- Periodos. Hay dos planes: mensual (se cobra una vez al mes) y anual (se cobra una vez al año, en un solo pago). No hay planes semanales.
- Precio. El precio completo de cada plan y su periodo se muestran en tu moneda en la pantalla de Plus y en la confirmación de la tienda, antes de que aceptes. Hoy no ofrecemos pruebas gratuitas ni precios de introducción; si algún día los hubiera, la misma pantalla diría cuánto duran y cuánto se cobra después.
- Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, por otro periodo igual y al precio vigente, hasta que la canceles. El cobro de cada renovación lo hace la tienda en tu cuenta de Google Play o de Apple, al final del periodo o hasta 24 horas antes. Para que no se renueve, cancélala por lo menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
- Cómo cancelar en Google Play. Abre Google Play, toca tu foto de perfil, luego Pagos y suscripciones, después Suscripciones, elige Mente Alegre Plus y toca Cancelar suscripción. También puedes entrar en play.google.com/store/account/subscriptions.
- Cómo cancelar en iPhone o iPad. Abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige Mente Alegre Plus y toca Cancelar suscripción. También puedes entrar en apps.apple.com/account/subscriptions.
- Desde el juego. La pantalla de Plus tiene el botón "Administrar suscripción", que abre esa misma página de tu tienda. Desinstalar el juego no cancela la suscripción.
- Qué pasa con el periodo en curso. Si cancelas, conservas Plus hasta el final del periodo que ya pagaste y después no se vuelve a cobrar. Cancelar no devuelve el dinero del periodo en curso, salvo que la tienda o la ley de tu país dispongan otra cosa.
- Cambiar de plan. El cambio entre mensual y anual se hace en la página de suscripciones de tu tienda, que es la que calcula cuándo empieza el plan nuevo y cuánto se cobra.
- Cambios de precio. Si el precio de tu plan cambia, la tienda te lo avisa con antelación y, cuando su política o la ley lo exigen, te pide que lo aceptes. Si no lo aceptas, la suscripción no se renueva.
- Reembolsos. Igual que en las demás compras: los decide la tienda (ver sección 6), sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de tu país.
- Por juego y por tienda. Plus se contrata en un juego y vale para ese juego, con la cuenta de tienda con la que te suscribiste. No se traslada a otros juegos de Mente Alegre ni entre Android y iPhone. En otro aparato con la misma cuenta de tienda, usa "Restaurar compras".
- Comprobación de la suscripción. No hay cuentas de Mente Alegre: el juego le pregunta a la tienda si tu suscripción sigue vigente cada vez que se abre con conexión. Sin conexión se respeta la última comprobación hasta que vence su periodo; después, Plus puede dejar de aplicarse hasta que vuelvas a abrir el juego con conexión.
- Lo que compraste aparte sigue siendo tuyo. Si ya tenías "Quitar anuncios" o "Pistas ilimitadas", los conservas aunque canceles Plus. Plus no los reembolsa ni los reemplaza.
- Si dejamos de ofrecer Plus. Si retiráramos Plus o cambiáramos lo que incluye de forma importante, lo avisaríamos con tiempo, no se haría ninguna renovación nueva en las condiciones anteriores y conservarías lo pagado hasta el final de tu periodo.
8. Liga semanal (opcional)
Algunos juegos tienen una liga semanal: una tabla que compartes durante una semana con un grupo de hasta 30 personas que juegan al mismo juego. Se enciende juego por juego y puede no estar disponible todavía en el tuyo.
- Es opcional y gratuita. Entras solo si tú lo eliges, y jugar sin entrar no cambia nada del juego. No hace falta comprar nada para participar ni para subir de división.
- Cómo se suman estrellas. Por lo que juegas: niveles completados, el reto del día y las misiones. Nunca por velocidad. Podemos ajustar cuántas estrellas da cada cosa, los topes y cómo se sube o se baja de división.
- Sin premios con valor. La liga no da dinero, ni compras, ni nada que se pueda canjear: el resultado es tu división y tu lugar en la tabla de esa semana.
- Apodo e imagen de una lista. No se puede escribir texto libre ni subir fotos, y no hay mensajes entre personas. Qué datos se usan y cómo se borran está en la política de privacidad.
- Juego limpio. No está permitido alterar el juego, el reloj del dispositivo o la comunicación con el servidor para sumar estrellas. Si detectamos algo así, podemos no contar esas estrellas o quitar a esa persona de la liga.
- Cambios. Podemos pausar, cambiar o terminar la liga en cualquier juego. Si sales de la liga o la terminamos, no pierdes tu progreso en el juego.
9. Cambios en las apps
Podemos actualizar las apps, añadir o retirar niveles y funciones, y en algún momento dejar de publicar una app. Si retiramos una app de las tiendas, lo que ya tengas instalado sigue funcionando sin conexión mientras tu sistema operativo lo permita. Haremos lo razonable para avisar con tiempo de cualquier cambio importante que afecte a algo que hayas comprado.
10. Garantías y responsabilidad
Las apps se ofrecen "tal cual". Hacemos lo posible para que funcionen bien en teléfonos y tabletas comunes, pero no podemos garantizar que estén libres de errores o disponibles en todo momento. En la medida en que la ley lo permita, Uigurus S.A. (MYConsultingCR) no responde por daños indirectos derivados del uso de las apps, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado en la app, incluida la suscripción, en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te reconozca la ley de consumidores de tu país.
11. Fin de la licencia
Puedes dejar de usar las apps cuando quieras desinstalándolas. Podemos terminar tu licencia si incumples estos términos. Las secciones sobre propiedad intelectual, garantías y ley aplicable siguen vigentes después.
12. Condiciones de las tiendas
Al instalar desde Google Play aplican además las Condiciones de servicio de Google Play. Al instalar desde el App Store aplica el Contrato de licencia de aplicación estándar de Apple como mínimo; si hay conflicto entre ese contrato y estos términos, prevalece el de Apple en lo que te sea más favorable. Apple y Google no son responsables de las apps ni de su soporte; ese soporte lo damos nosotros en hola@mentealegre.com. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos respecto de las apps distribuidas en el App Store.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de San José, Costa Rica, salvo que la ley de tu país de residencia te permita acudir a los tribunales de tu domicilio, en cuyo caso ese derecho se mantiene. Antes de cualquier reclamación, te pedimos que nos escribas: casi todo se resuelve con un correo.
14. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante, lo avisaremos dentro de las apps o en su ficha de la tienda. Seguir usando las apps después de la fecha de vigencia significa que aceptas la versión nueva.
15. Contacto
Uigurus S.A. (MYConsultingCR), cédula jurídica 3-101-714694, San José, Costa Rica · hola@mentealegre.com